Schriftelijke vragen : De toegankelijkheid van overheidsdiensten.

Vraag 1

Bent u bekend met de monitorrapportage 2024 «Digitale toegankelijkheid en dienstverlening»
van het College van de Rechten voor de Mens?1

Vraag 2

Kunt u op elk van de aanbevelingen van het bovengenoemde rapport ingaan en aangeven
wat de inzet en het doel zijn?

Vraag 3

Hoe reageert u op het feit dat meer dan de helft van alle overheidsdiensten en lokale
overheden niet toegankelijk is volgens de wet?2 Zijn de richtlijnen voor algemene toegankelijkheid zoals beschreven in het Tijdelijk
besluit digitale toegankelijke overheid nog actueel?3

Vraag 4

Hoe geeft u uitvoering aan de motie-Westerveld4 over de uitleg van wetsvoorstellen in toegankelijke taal? Ziet u met ons dat dit
niet standaard gebeurd? Kunt u laten weten wat u gaat doen om dit uit te voeren, samen
met uw collega-bewindspersonen?

Vraag 5

Kunt u een tijdlijn maken met daarin wanneer alle overheidswebsites en -applicaties
aan de wet voldoen? Zijn er sancties nodig om organisaties aan te sporen hun diensten
toegankelijk te maken?

Vraag 6

Is het uw ambitie om alle overheidsdiensten te laten voldoen aan de A-classificatie
van het Dashboard DigiToegankelijk? Welke diensten moeten volgens u met voorrang aan
deze eis voldoen en hoe gaat u hiervoor zorgen?

Vraag 7

Bent u van mening dat ook uitvoeringsorganisaties, zorgorganisaties en onderwijsinstellingen
aan deze eisen voor toegankelijkheid moeten voldoen?

Vraag 8

Bent u bereid de implementatie van het verdrag van de Verenigde Naties inzake de rechten
van personen met een handicap (VN-verdrag handicap) uit te breiden naar zorg en onderwijs,
zoals in andere landen het geval is? Kunt u hierover met deze sectoren afspraken maken?

Vraag 9

Welke minimumvereisten over toegankelijkheid zijn er voor hulpdiensten zoals de politie,
brandweer en medische hulpdiensten?

Vraag 10

Bent u het eens met de stelling dat het van het grootste belang is dat alle mensen
met een beperking altijd gebruik moeten kunnen maken van overheidsdiensten als hulpdiensten
en dit ook is afgesproken in het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid
en het VN-verdrag handicap?

Vraag 11

Op welke manier is toegankelijkheid nu een vast onderdeel van de ontwikkeling van
nieuwe websites, applicaties en formulieren bij alle overheidslagen? Worden eindgebruikers
nu standaard meegenomen bij het ontwerpen? Zo ja, welke standaarden gelden hiervoor?

Vraag 12

Waar kunnen mensen aankloppen en een melding doen op het moment dat een overheidsdienst
of hulpdienst niet toegankelijk is? Kan dit op een toegankelijke manier en wat wordt
er vervolgens mee gedaan?

Vraag 13

Op welke manier worden bestaande diensten verbeterd op basis van input door eindgebruikers?
Is de overheid in staat om diensten die zij heeft ingekocht van derden zelf aan te
passen om ze toegankelijk te maken?

Vraag 14

Kunt u concreet maken welke toekomst u ziet voor de Informatiepunten Digitale Overheid
(IDO’s)?

Vraag 15

Bent u bekend met het onderzoek van KPMG, gedaan op verzoek van het Ministerie van
Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, waaruit blijkt dat de financiering voor
IDO’s al structureel te laag is?5

Vraag 16

Hoe verenigt u de ambitie om de dienstverlening van IDO’s op peil te houden met de
huidige ontoereikende financiering en de voorgenomen bezuiniging op deze voorziening?
Bent u het met ons eens dat de middelen voor IDO’s jaarlijks geïndexeerd moeten worden?

Vraag 17

Welke gevolgen heeft het wegvallen van de specifieke uitkeringen aan gemeenten (SPUK-gelden)
voor de toekomst van de IDO’s? Bent u het eens met de stelling dat dit middel er juist
voor zorgt dat bibliotheken de loketten goed aan kunnen sluiten op de lokale gemeenschap?

Vraag 18

Kunt u verzekeren dat, als de subsidie voor IDO’s met een korting over wordt gemaakt
naar het gemeentefonds, deze nog altijd ten goede zal komen van deze loketten? Waaruit
zal dat blijken?

Vraag 19

Bent u bereid om in gesprek te gaan met IDO-beheerders, bibliotheken en de Vereniging
Nederlandse Gemeenten (VNG) en om verschillende financieringsmodellen uit te werken
die de regierol van bibliotheken behoudt?

Vraag 20

Waar kunnen mensen (met een beperking) aankloppen als zij vragen hebben omtrent de
digitale dienstverlening van private partijen? Hoe kan de samenwerking met IDO’s op
dit vlak versterkt worden?

Vraag 21

Bent u het eens met de mening dat het zeer zorgwekkend is dat in de zorgsector veel
websites niet of niet volledig toegankelijk zijn? Bent u bereid om afspraken te maken
met de sector over de toegankelijkheid van lokale en landelijke zorgportalen?

Vraag 22

Op welke wijze worden mensen met een beperking en hun vertegenwoordigende organisaties
betrokken bij wetgeving en beleid over digitale toegankelijkheid en dienstverlening
en de uitvoering daarvan?

Vraag 23

Kunt u deze vragen afzonderlijk van elkaar en in ieder geval vóór het commissiedebat
over digitale inclusie beantwoorden?