E-mailprocedure : Verzoek om reactie minister OCW op actuele dienstverlening van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
De vergadering is geweest
30 juni 2017
12:00 uur
12:00 uur
Commissie:
Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
Geachte woordvoerders,
Bij deze leg ik u via deze emailprocedure het verzoek van het lid Van der Molen voor om de minister namens de commissie een brief te vragen waarin zij ingaat op de actuele dienstverlening van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). In de brief zou de minister ten minste in moeten gaan op:
1. de actuele situatie met telefonische wachttijden bij DUO en verwachtingen voor de komende periode.
2. welke wachttijd de minister acceptabel acht met het oog op een goede dienstverlening aan studenten en/of ouders?
3. welke maatregelen DUO heeft genomen om de wachttijden terug te dringen? En welke aanvullende maatregelen zij noodzakelijk acht?
Aangezien het reces aanstaande is en de zomerperiode voor aanstaande studenten van groot belang is, wordt de minister verzocht haar reactie voor woensdag 5 juli a.s. 12.00 uur aan de Kamer te doen toekomen.
Graag verneem ik voor morgenmiddag 12.00 uur of u kunt instemmen met het bovengenoemde verzoek.
Met vriendelijke groet,
drs. E. (Eveline) C.E. de Kler
griffier commissie OCW
Besluit: De volgende fracties hebben gereageerd en ingestemd met het verzoek: VVD, PVV, D66, GL, SP, PvdA, CU, 50PLUS, SGP
Bij deze leg ik u via deze emailprocedure het verzoek van het lid Van der Molen voor om de minister namens de commissie een brief te vragen waarin zij ingaat op de actuele dienstverlening van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). In de brief zou de minister ten minste in moeten gaan op:
1. de actuele situatie met telefonische wachttijden bij DUO en verwachtingen voor de komende periode.
2. welke wachttijd de minister acceptabel acht met het oog op een goede dienstverlening aan studenten en/of ouders?
3. welke maatregelen DUO heeft genomen om de wachttijden terug te dringen? En welke aanvullende maatregelen zij noodzakelijk acht?
Aangezien het reces aanstaande is en de zomerperiode voor aanstaande studenten van groot belang is, wordt de minister verzocht haar reactie voor woensdag 5 juli a.s. 12.00 uur aan de Kamer te doen toekomen.
Graag verneem ik voor morgenmiddag 12.00 uur of u kunt instemmen met het bovengenoemde verzoek.
Met vriendelijke groet,
drs. E. (Eveline) C.E. de Kler
griffier commissie OCW
Besluit: De volgende fracties hebben gereageerd en ingestemd met het verzoek: VVD, PVV, D66, GL, SP, PvdA, CU, 50PLUS, SGP
Bijlage
Agendapunten
-
1
Dienstverlening DUO
Te behandelen:
Loading data