Van: Hijum van Y.J.  
Verzonden: donderdag 4 april 2013 17:18 
Aan: Berck R.F.; Nieuwenhuizen van C. 
Onderwerp: agendapunt PV Fin

Geachte voorzitter, beste Cora,

Graag zou ik aan de agenda van de procedurevergadering Financiën volgende week het volgende punt 
toevoegen: storingen bij ING.

Deze week werden veel klanten getroffen door een storing bij ING rond het internetbankieren. Dit is niet 
de eerste storing; eerder dit jaar werden 600.000 zakelijke klanten getroffen door een storing, en in 2012 
waren er ook al veel storingen te melden. Het betalingssysteem lijkt niet robuust; klanten kunnen er niet 
op vertrouwen en bedrijven ondervinden schade. Dit is niet acceptabel. Graag zou ik de minister willen 
vragen om een reactie op deze problemen. Vindt hij dat de betrouwbaarheid van het betalingsverkeer in 
het geding is? Op welke wijze heeft DNB hierop het afgelopen jaar toegezien en gereageerd op de 
herhaaldelijke storingen bij ING? Wanneer is het onderzoek van ING en DNB naar de meest recente 
storing afgerond, en is de minister bereid om dit onderzoek – met een reactie – aan de Kamer te doen 
toekomen?

Met vriendelijke groet,
Eddy van Hijum